Aviso de Privacidad – Guajardo Grupo Restaurantero S.A. de C.V. (GGR)
Guajardo Grupo Restaurantero S.A. de C.V. (“GGR”), con domicilio en Morelos 341, Centro de Apodaca, Apodaca, N.L., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1) Datos personales que recabamos
Por medio de nuestro formulario de contacto recabamos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.
Asimismo, en la página existe un botón que redirige a nuestro número de WhatsApp; al utilizarlo, podremos recibir y tratar los datos que usted comparta por ese medio (por ejemplo, su nombre, teléfono y el contenido de la conversación).
No recabamos datos personales sensibles.
2) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):Dar seguimiento a su solicitud de información o cotización.
Establecer comunicación para proveer atención y soporte sobre nuestros servicios de alimentos para empresas.
Programar visitas, demostraciones o envío de propuestas comerciales.
Finalidades secundarias (opcionales):Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre nuestros servicios, novedades, ofertas o eventos.
Si no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde el primer contacto o en cualquier momento enviando un correo a contacto@grupoggr.com con el asunto “No promociones”.
3) Base legal y consentimiento
Tratamos sus datos con base en su consentimiento, en la relación jurídica que se origine al solicitar nuestros servicios, y en el interés legítimo de GGR para atender sus requerimientos y mejorar nuestros servicios. En los casos legalmente permitidos, podremos tratar datos sin consentimiento (por ejemplo, para cumplir requerimientos de autoridad).
4) Transferencias y encargados
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley (p. ej., autoridades competentes por requerimiento legal).
Podremos utilizar proveedores como encargados del tratamiento (p. ej., servicios de hosting, correo electrónico, mensajería, CRM o herramientas de análisis) que operan siguiendo instrucciones de GGR, con medidas de seguridad adecuadas y sin utilizar sus datos para fines propios.
5) Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6) Derechos ARCO, limitación y revocación
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@grupoggr.com.
La solicitud deberá incluir: nombre completo, medio para comunicar la respuesta, copia de identificación oficial o, en su caso, documentación de representación legal, y descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7) Uso de WhatsApp y comunicaciones electrónicas
Si decide contactarnos por WhatsApp, considere que dicho servicio es provisto por un tercero ajeno a GGR y se rige por sus propios términos y políticas. GGR tratará la información recibida únicamente para las finalidades descritas. Podremos conservar evidencia de las comunicaciones para dar seguimiento y cumplir obligaciones legales.
8) Conservación de datos
Conservaremos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y conforme a plazos legales aplicables. Posteriormente, procederemos a su supresión o conservación en forma disociada.
9) Cookies y tecnologías similares
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10) Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar o actualizar este Aviso para atender novedades legales, internas o de nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. La fecha de última actualización se indicará al final del documento.
Contacto del responsable de datos personales: contacto@grupoggr.com.
Última actualización: 03 de octubre de 2025